通過專業保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間等部位進行清掃保潔：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的的一項活動。
 
　　
 
　　保潔工具：
　　
　　1 橡膠手套；
　　
　　2 伸縮桿；
　　
　　3 地鏟；
　　
　　4 玻璃鏟刀；
　　
　　4 玻璃清潔器；
　　
　　5 撣子；
　　
　　6 鋼絲球；
　　
　　7 噴壺；
　　
　　8 漆刷；
　　
　　9 清潔布（巾）；
　　
　　10塵推；
　　
　　11拖把；
　　
　　12掃把。
 
　　
 
　　行為規范：
　　
　　1 著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。
　　
　　2 服從管理，保質量、保進度，順利完成清潔工作。
　　
　　3 遵守工作紀律，堅守工作崗位，不從事與工作無關的事情。
　　
　　4 發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
　　
　　5 清潔過程若發現異常現象，如發現施工質量、事故隱患、物面損壞、設施故障及滴、冒、 跑、漏現象，應及時報告業主和主管人員，必要時積極協助專業人員排除故障。
　　
　　6 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，學會控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
　　
　　7 及時處理客戶對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。
　　
　　8 未經客戶同意，不得動用客戶物品和設施。
　　
　　9 嚴禁將與工作無關人員帶入服務現場。離開服務現場應通知客戶。
　　
　　10認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
 
　　
 
　　注意事項：
　　
　　1 清掃樓梯一般從上到下倒退著作業，要注意安全，避免跌落事故。
　　
　　2 清掃樓梯為立體作業，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦時，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側留下污水跡。
　　
　　3 事先了解確認電梯門、電梯轎廂壁板、樓梯扶手所用的材質，然后選用相應的清潔劑。一般應做試驗后才能大量使用，以防損壞及腐蝕材質。
　　
　　4 清掃自動扶梯時，應在停止運作時進行，以確保安全。
　　
　　5 用清潔劑刷洗步梯時，應豎立中英文的“工作進行中”告示牌，并用攔護繩攔護，以防行人滑倒跌落。

更新時間:2019-08-14 【打印此頁】 【返回】